Big Data e Contact Center Intelligent Enterprise

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Per molti analisti di tecnologie quello che stiamo vivendo potrebbe essere denominato “Il tempo dei Big Data.”
Ad ogni fornitore di tecnologia e ad ogni esperto del settore sembra che i Big Data rappresentino una grande “possibilità” per cambiare il modo in cui le aziende agiscono sui processi di business, sui prodotti, sui servizi e sui clienti.

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Author: The Round

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